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　　佛山市順德區基諾德電器制造有限公司創始人黃衛平，在家電行業工作已經近30年，09年開始創立基諾德，在行業精耕細作，對行業有著深刻的認識。基諾德是一家什么企業？基諾德是怎么樣一步步發展到這個規模的？他對行業發展有沒有一些自己的心聲？我們帶著這些問題，對黃衛平總經理進行了一次專訪，希望大家對我們基諾德有更多的了解。

做生意——合同并不是關鍵

黃總介紹道，“很多人都把“做生意、講誠信”掛在嘴邊，但是這些東西往往都是要在最困難的時候才能體現出信用。公司初創至今，沒有拖欠過員工工資，言出必行，因為對員工講誠信，那時候公司搬新的地址，所有員工自愿從之前的公司跟著搬過去，沒有任何抱怨，跟著公司一起成長，我很感動，更覺得公司的成長離不開他們，對他們誠信也是對自己負責。”

“公司的命名也體現了我創辦公司的初衷，“基”即為基礎、基石、基業長青，“諾”一諾千金；“德”，有商德就會有商得，以“諾”、“德”為基礎，使誠信成為生意的堅實基石。

基諾德從成立伊始就非常注重信譽和信用。幾年前，出口到德國的一批貨出了點質量問題，我覺得，不合格的產品絕對不能流到市場，沒等客戶開口我就按協議主動賠償，并立即安排協助客戶處理好問題。我覺得，合同只是一紙之書，并不是關鍵，關鍵的是心里那份對客戶的保證。客戶被基諾德的真誠和誠信所感動，與基諾德的合作越做越大，還介紹了許多新客戶。

還有一個讓基諾德很讓人引以為傲的就是，基諾德從創辦到現在，除了轉行的、不做了的，在基諾德的經銷商從來沒有說不做基諾德去別家拿貨的。基諾德的很多服務商都是從成立之初合作到現在。基諾德自公司成立以來，沒有流失一位客戶，大部分客戶都跟著公司一起成長。”

等風來——經銷商最終都是往工程這方面看齊

對于行業而言，黃總指出，雖然說今年來環保政策力度加大，但是還是很多地方沒有落實到位，機會還是很多。在這一行業，我們不管做渠道也好，做工程也好，最終的目的都要向工程看齊。我們要等風來，做渠道的過程可以說是為了讓甲方、政府等這些用戶更加了解自己的產品、積累一些經驗，增加產品的曝光率，最終等工程來，就能夠輕易的上手、投標。

黃總還指出，電壁掛爐，電采暖，電鍋爐等稱呼五花八門，這個行業名稱還沒形成統一的叫法，為這個行業的發展帶來困惑。電壁掛爐由于處于小眾市場，政府部門和行業缺乏監管和指導。導致許多企業為了自身利益，在產品命名上做文章。這個現象不是孤立的，空氣能也經歷了類似情況，到目前為止，還沒有一個標準的稱呼。基諾德呼吁政府相關部門盡快制定行業標準和準入門檻，畢竟，電采暖產品牽涉到千家萬戶老百姓的取暖安全。基諾德也會以嚴格的產品制造為自律，不會為一時的利益而犧牲長遠的信譽。

對待客戶——保證他們的利益

“除了誠信我能保證他們的，重要一點就是利益了。我們的客戶，不管是工程商也好、經銷商也好，重要的一條就是保證他們的利益。

對于經銷商，2018年我們有5大支持：門頭裝修支持，產品樣機支持，推廣物料支持，技術培訓支持，渠道分銷支持

對于工程商，我們支持就是可以用我們的資質去投標，并保證在公平競爭的情況下，基諾德有較大的入圍機會。（事實勝于雄辯，基諾德已在山東，河北，陜西等地中標）而且，為了保護客戶的利益，已經開始做措施，避免竄貨，把產品價格搞亂。產品價格制定政策的時候，給代理商更大的利潤空間。

利潤我們是會考慮進去的。而且我們的產品線豐富，像單采暖（有封閉式，敞開式兩種）、暖浴兩用（封閉式）、落地式（敞開式）我們都有做，產品質量有的保障。服務的話，我們會協助做設計做方案。包括他們安裝哪里不懂，我們會畫圖、拍照、叫工程師過去協助。我們不怕分享，只有不吝分享，行業才能更好的進步。”

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